对于医务人员服务态度变化的调查报告
在当下这个社会中，报告与我们愈发关系密切，不同种类的报告具有不同的用途。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的对于医务人员服务态度变化的调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
xx年7月20日至7月26日，我在xx市中心医院、友谊医院、xx市县医院三家医院，以医务人员和患者为调查为对象，对有关医务人员服务态度的变化进行了调查。
一、社会调研过程简述
1、目的和意义
社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。我国在建设高度物质文明的同时，努力建设高度的社会主义精神文明。这是我国建设社会主义的一个战略方针。加强医疗卫生行业的精神文明建设，是《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中提出的加强社会主义精神文明建设的一项重要内容。
医院作为医疗服务机构，每天要接触大量的社会成员。医院的服务态度的改变，在很大程度上能够反映出我国近30年的精神文明建设所取得的成果。
2、取样方式:这次调研我主要采用了问卷调查法和访谈法。
3、调研程序:
(1)准备时间：20xx年7月19日，上网收集我国近年来精神文明建设资料。
(2)调查过程：
7月20日，在xx市 ……此处隐藏1806个字……>另一方面，许多医生将一些本不必住院的病人“劝”进医院，为此，有时甚至夸大病人的实际病情。处方方面，不少医生有开“指定药品”的习惯，不排除他们从药品销售中获利……
通过调研，我市医院的整体服务水平并不完美，在不少方面都存在缺陷，当然，我也不否认医院在某些方面做得很突出。所以我希望在以后的日子里，我市的各大中小型医院可以在保持优秀服务态度的同时，改善存在的一些缺陷。
于我个人而言，此次调研，在很大程度上锻炼提高了我的实际社交能力，在发放问卷、与调查人员交流、收集资料的过程中，提高了我的交流和人际交往能力，同时我还了解了许多的相关知识，受益匪浅。事实上，这次调研也给了我很多乐趣，跟朋友一起搜集资料，整理调查问卷，分享成功收获的喜悦，共同承受然后战胜各种挫折。此次调研培养了我的兴趣，在以后的日子里，我会继续做一些有意义我喜欢的社会调研，丰富自己的知识，同时提高自身的素质。
xx年7月28日
附
关于医院服务态度的调查问卷
1、您在这家医院有过几次看病经历?
a.一次b.两次c.三次d.多次
2、您认为这家医院的服务态度如何?
a.很好b.一般c.很差
3、您认为这家医院在哪些方面令您不满意___________________________
4、您认为与过去相比，这家医院的服务质量有提高吗?
a.有很大提高b.没有注意c.和以前一样.
5、医护人员的态度会影响您对医院的选择吗?
a.会b.不会c.有一定影响
6、您希望医院在服务态度和服务内容上有何改进?
感谢您的配合，祝您身体健康!
