中国农大东区餐饮业调查报告
在当下这个社会中,报告与我们愈发关系密切,报告具有双向沟通性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家收集的中国农大东区餐饮业调查报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
中国农业大学东校区位于北四环边上的清华东路,这块区域也是最近几年才慢慢开发出来的。而目前周边居民有北京林业大学、北京语言大学,北京科技大学等学校的师生,还有刚开发的富润家园,逸成东苑等居民小区。但是周边的餐饮店也是非常多的,远可以延伸到二里庄附近的餐饮一条街,学之轩附近的餐饮店,近则周边餐饮店林立,竞争是激烈且残酷的。大概在十年前,农大东区周边基本上还属于荒芜的状态,随着北京人口的增加,北京城以摊大饼的方式向周边散发开去,四环边上也已经变得比较繁华了。笔者以下提到的餐饮店,只是周边的一些地方(限于笔者的财力不能吃遍农大)
首先,我们对周边的餐饮店给与分类:中高档:怡人食府(即前段时间的潮好味),郭林家常菜,菜香根,大鲨鱼火锅超市,比格PIZZ;中低档:农大新餐二楼零点餐厅,京城小院,韩国烧烤,赛百味;低档:农大校内学生三食堂(即招三),清真食堂,雅兰斋。分类的标准以笔者感受到的菜价、装修、服务标准为准。外加上周边的城隍庙小吃,西门成都小吃,四道口成都小吃,蓝与白等以小吃或者快餐供应的餐饮店。
接着,我们根据这个分类进行调查分析:
一、收入水平 ……此处隐藏1750个字……,但是在北京能够以此种价格享受的服务来说,笔者认为是很不错的了。同时认为,大鲨鱼的顾客越来越少的`一个重要原因就是他们的服务质量严重下降。做企业,要做的就是百年企业,而不是一时赚钱就走,做企业做到一定程度、赚钱赚到一定程度就变成一种社会责任了。而大鲨鱼就是缺失这种意识,在顾客开始认同的时候,质量下降,顾客自然不会傻到接着买单的地步了。
五、特色情况是参考的重要指标。吃,在吃的开心、吃得放心的基础之上,吃的好奇、新鲜、刺激也是重要的。都说广东人什么都吃,例如猴脑、猫、蛇等等,我想更多的是享受的一种吃的好奇。据研究显示:人们表示好奇的举动繁多,其中广东人的吃也是一种好奇的表现。所以,地方特色在吸引顾客方面就是一种重要的吸引要素。例如,菜香根,以辣遍天下为名的湖南菜为特色,辣爽了湘人,挑战了别人,吸引了不少顾客。但是,在做特色的时候照顾小地方还是通遍全省,这一点很重要。菜香根以辣子赢得好感的时候,亦有很多人在说这个很不正宗,关键在于辣的不正宗。据笔者考察,关键在于菜香根引用的是长沙的辣法,所以其他地方的人就不认同这种辣法了。
六、促销活动不容忽视。折扣、优惠这些措施都成为吸引顾客的重要因素,经过调查,发现这些餐饮行业做的促销或者说折扣也是比较有意思的。民以食为天,就餐是每天的行为,所以他们一般不会直接送东西或者现金,而是通过现金券,这样就促使消费者下次能够继续消费不想浪费优惠券的话,实际上就变成两次的累计消费一次优惠,如果没有利用券,实际上的优惠行为就没有送出。
而对于顾客来说,优惠券的使用又给他们心理上给了积极的暗示,尤其是对价格敏感的学生群体。比格PIZZ可能一般没人去(39元/人),但是如果给12元的优惠券,学生就有可能整班就餐了。