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旅行社实习报告范文

时间:2021-09-30 19:06:08 收藏本文
旅行社实习报告范文

旅行社实习报告范文

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面是小编整理的旅行社实习报告范文三篇,欢迎参考。

  旅行社实习报告范文1

一、实习目的

了解旅行社经营管理的过程,掌握导游操作业务。

二、实习时间

20__年_月_日—20__年_月_日

三、实习地点

四川省成都市

四、实习单位

四川省__旅行社

五、实习部门

导游六部

六、实习内容

(一)、旅行社情况介绍

(二)、实习情况及心得

由于将导游资格证更换成导游IC卡需要一段时间,因此在这段时间里,社领导让我先到门市部熟悉旅游线路等业务。每天工作八小时,主要做接待咨询跟简单的office工作。

上班的第一个星期,我都处在极度兴奋中,觉得自己终于告别学生时代,走上社会了,可以花自己挣的钱了,感到无比的自由与自豪。即便每天都要顶着烈日将当日门市部接到的订单送去各专线的计调部,但因为做的是自己喜欢的工作,因此根本不觉得累。

“朝九晚五”工作了一个月之后,我拿到了导游IC卡,回到导游部开始了梦寐以求的导游工作。也许是因为旅游旺季导游人手不足的原因,我只跟团学习了一次就开始独自带团。也是从这时开始,接下来的一段时间里 ……此处隐藏6736个字……去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。

接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多,少了一些新鲜感,重复的工作就会多一些,这就更考验一个导游的耐性和基本功了,我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累,因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电,看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

四、实习感受及体会

通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

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