【精选】工作述职报告模板合集六篇
在经济发展迅速的今天，报告使用的次数愈发增长，报告具有成文事后性的特点。在写之前，可以先参考范文，以下是小编整理的工作述职报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作述职报告 篇1今年是本人到环保局工作的第4个年头，4月底党组决定我的分管工作作了调整，由分管党务工作调整到分管监察工作，由于本人的工作经历关系，对于党务工作比较熟悉，而监察工作是环保工作的“警察”，业务性较强，承担着繁重的工作任务，我认为既然在一个部门工作，就不应该怕苦畏难，样样工作都要有人去做，要有环保勇担重担的勇气。从一种较“闲”的工作一下子到一种忙碌的状态，期间还经过了一段适应过程。在党组的正确领导下，在监察的大队的全体同志的共同奋斗下，通过艰苦努力，较好地完成了年初定下的各项任务和各种突出性工作。现将这一年本人的学习，工作情况向领导和同事们作简要汇报。
一、摆正自己的位置，营造良好的工作氛围。
人心齐、泰山移，领导班子的团结，能使领导班子的核心作用得到充发发挥。领导班子是事业发展的龙头，按照十八届四中全会的要求，努力加强“五型”领导班子建设，形成了一把手负总责，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、相互帮助的良好氛围。工作中注意做到相互支持不争权，主动工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通气，统一认识，化解思想矛盾，做到大事讲原则，小 ……此处隐藏8837个字……在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
