转型发展心得体会优秀
某些事情让我们心里有了一些心得后，马上将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编精心整理的转型发展心得体会优秀，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
转型发展心得体会优秀1邮政储蓄银行自成立三年来，不断探索经营管理模式创新，明确提出走支行差异化发展之路，要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行示范网点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。并在今年，在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下，邮储银行经营范围不断扩大，金融产品不断增加，加快支行经营管理转型，全面提升支行经营管理能力，已成为全行上下最为核心的系统性工程。
我作为一名高柜柜员，亲眼目睹了支行转型过程中的艰辛，虽然有很多的不适应，但是我们还是克服困难，调整自己，把自己该做的事情做到最好。目前网点转型是我行正在面临或者即将承担的一项重要历史使命。转型的最终目标是实现“网点分类，功能分区，业务分流，服务分层和产品分销“，并达到品牌形象，操作流程，服务体验“三个一致“，显著增强网点的产品交叉销售与客户分层服务能力，不断提高零售银行业务的市场竞争力和价值贡献度，为建设最大零售银行的目标奠定基础。
转型后的网点将划分为八大功能区：引导咨询区、自助服务区、现金区、非现金区、vip中心—负责接待高端客户、填单区、网银体验区、休息等候区—缓解用户等候的急躁。八大功能区密 ……此处隐藏2756个字……。”听到这样的话我的内心很激动，初期的不适早已不翼而飞，自己更是全身心的扑到工作中去。
在转型工作中我感受到我们大家的团队精神更加凸显。大家都各司其职，心往一处想，劲往一处使。过去靠的是个人的力量，自己强就强，这使得不善于营销的员工积极性无法调动。现在变为团队合作、专人做专事，不善于营销的人积极做业务、转推荐、分解柜面压力，提高了客户的满意度的同时也促使团队任务的完成，同样能得到大家的认可与赞同。
近几天，网点的顾客渐渐多了起来，这我真切的感受到了转推荐的好处：我用三两句话去发现客户的需求，之后转推荐给客户经理或理财专员。这既让我有了更加充裕的时间去办理自己的业务，减少了其他客户的等待时间，又使得被推荐的客户感受到了经理或专员提供专属服务的待遇，从而提高客户的忠诚度，达到了网点、柜员与客户共赢的效果。
作为一名低柜柜员，过去的我有一定的等靠思想，积极主动的营销意识不够。转型过后，我从根本改变了这种观念。对每一位客户我都会诱发他们的理财需求，从他们的需求出发为他们推荐理财产品或将他们给客户经理与理财专员。当自己用心去发现客户时，才明白其实很多人都需要理财服务，只是过去的我并没有意识到从客户的需求出发，对各项产品的熟识度也不够，不能驾驭顾客与产品的匹配关系。现如今，每天的晨会都会有产品学习、营销技巧学习，每天的夕会都会有唱分环节、总结今日工作环节。通过不断地学习、总结、再学习、再总结，我在网点转型的过程中一步一步慢慢的成长起来，学会了如何更好的做业务，如何更好的营销，如何更好的提升自身的竞争能力。
我总认为人是要在变革中成长的，非常有幸自己所在的网点是第一批转型的网点，让我有了这样一次更好成长的机会，我会更加努力，做到更好！
