给空姐的表扬信
在不断进步的时代,用到表扬信的地方越来越多,表扬信具有弘扬正气,褒奖善良的特点。相信很多朋友都对写表扬信感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的给空姐的表扬信,仅供参考,大家一起来看看吧。
给空姐的表扬信1尊敬的杨元元先生:
我非常高兴地向你反映一件发生在国航航班上的好事。
我从南京乘坐国航17时30分的CA1562航班返回北京。当天国航14时55分的CA1538航班被取消,乘客被合并到CA1562航班(机上座位满员)。由于南京机场未作解释,部分乘客意见很大,抱怨时间的变故影响了自己原定的安排,火气大,说话较急躁。一些乘客还把意见转移到了个别乘务员的服务质量上。说话声音很大,机舱里显得有些混乱。
此时,乘务长闻声而至,俯身婉转地劝慰乘客。她没有强调客观原因,而用谦恭的语气批评自己做得不够,一定还要多做努力,以保证能高质量地为乘客服务。她诚挚地代表国航向因航班取消而受到影响的乘客表示歉意……
这位乘务长极具亲和力的语言,真诚的态度得到了多数乘客的理解和认同,乘客们向她投以赞许的目光。机舱里很快恢复了平静。
这位乘务长对自己的位置、自己的角色定位把握得非常好,说话恰到好处,关键时刻能冷静、理性地妥善解决碰到的问题。
我为我们民航有这样素质高、能力强的乘务干部叫好!
江同志在关于干部素质的谈话中曾用宋代苏轼赞张良的一段话:“猝然临之而 ……此处隐藏4699个字……"> xxxx
xxxx年x月x日
给空姐的表扬信8航空公司:
本人对贵公司机场的员工逯做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了往返机票,准备携全家去过年,回京是X月X日早上的航班CZ,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后多些向逯一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
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20xx年x月x日