正式道歉信
在平日里，我们都可能会用到道歉信，我们通常在对别人表示赔礼道歉时会用到道歉信。相信写道歉信是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的正式道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
正式道歉信1尊敬的领导：
你好!
记得，在xx工程的时候，当地刚建设了一个新的寺院，就带着虔诚的心去造访刚刚落成的新寺庙，小寺让人流连忘返。给您电脑做三次系统，让我重新想到了xx那家寺院小木板的标语。
在寺院一个角落里竖着一块小木板，板子上写着：
感谢训斥你的人，因为他磨练了你的心志;
感谢教育你的人，因为他增进了你的见识;
感谢鞭打你的人，因为他清除了你的业障;
感谢嫉妒你的人，因为他教导了你应自立;
感谢绊倒你的人，因为他强化了你的能力;
感谢斥责你的人，因为他助长了你的定慧。
这段话以前也曾读过，它曾让我学会宽容别人，善待别人。然而，经历了自大，笑看自恋，经历了一次次的斥训，再想，却已是另一番感受了。
我想，也许，正是因为我心志不够坚强才会被伤害;正是因为我见识短浅才会被自卑;正是因为我不能自立才害怕被遗忘;正是因为我能力不足才会被绊倒;正是因为我定慧不够才会对别人的斥责耿耿于怀。只有发自内心的自我提升，才会发自内心的接纳世界，接纳人生。
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此致
敬礼
署名：______________
正式道歉信9尊敬的客户：
您好!
我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!
XXXXXX公司
20xx年 月 日
