银行员工工作失职检讨书
在学习、工作或生活中出现了失误后,我们通常要用检讨书来悔过自新,在写检讨书时要表明改错的决心。检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的银行员工工作失职检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行员工工作失职检讨书1尊敬的领导:
您好!
我是xxx,在我们银行工作多年,今天还是我第一次在工作上有这样大的失职,真的很对不起您,我对我此次的失职检讨并向您道歉。
今天上午我在柜台那里帮客户办业务的时候,我在帮助客户处理存钱的时候,不小心漏了一张,手没拿稳,就把钱掉进了一个角落里,还是那种不易被发现的地方,然后因为验钞机一直显示的是没有那么多钱,就导致了我跟客户解释没有那么多,结果客户说有,因此我们俩就吵起来了。我也在里面找过,甚至其他的同事也在帮我找,可就是没有找到,这就矛盾大了,人家要存钱,但是没有她说的那么多,我也不好存,所以两个人就僵持在那了,给后边的客户造成了时间上的耽误,浪费了很多人的时间,我也是着急的,但是确实少了一张,不好办理。
当时也是我没有察觉到自己的失误,所以我就没有为她办理。后面是因为排队的人实在太多,所以我就只好让她去那边休息的地方坐坐,等会再去处理她的问题,结果这样更加得罪人了。后来就是她把电话打到领导您那去,您了解了事情的始末,就来银行帮助解决问题了。您来之后,首先是问清楚了 ……此处隐藏1991个字……点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改:
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。
4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
5、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!
检讨人:xx
20xx年x月x日