关于工作失误检讨书
在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,往往被要求写检讨书来自我检讨,请注意要带着改错的决心去写检讨书。还是对检讨书一筹莫展吗?以下是小编为大家整理的关于工作失误检讨书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于工作失误检讨书1尊敬的领导、各位同事:
我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己在工作的失误的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位领导、同事做出深刻检讨: 子曰:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言“在××月××日公司安排我在处理公司人事解聘方面的交流中的却造成了失误,只顾自己当时的主观想法与该解聘人员交流,只顾自己用感性的思维去处理问题,没有顾忌公司的形象损失,为此,我极度不安、自责,自己作为公司的一名行政岗位人员,没有严格的按照公司的中心指导思想去做;因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起公司对我的信任,愧对公司的关心。
在今后的工作中,我一定会严于律己,按照的公司的章程和制度办事,同时,要诚心的谢谢公司,如果不是公司 总及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象今后会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生 ……此处隐藏7886个字……中也比较心浮气躁,导致顾客认为我态度不够端正,向我的上司站长投诉了我。 而站长后来做的工作确实也比较到位,耐心和客户讲解当时的情况和比较专业的知识,何况才停息罢休,表示事情不再追究。
通过这件事情后我也做出了深深的反省:反省后我认为有以下几项是造成事情的发生的原因,一,由于习惯,总是以为把枪放到接触器哪里就习惯性地以为油标肯定会自动归零,没能认真地看着油枪是否放到位,也没有耐心地看着油表回零的情况下才去加油,总是一味地追求快。二,由于在事情发生的昨天晚上,还和朋友在外面玩得比较晚,回到家后孩子时不时半夜哭闹,弄得上班精神糊糊,状态不佳,从而服务不到位,只想速度,而不想服务。三,平时没有能认真聆听站长的话和教育。因为在此之前站长也经常三番四次给我们讲解现场服务的重要性,把现场服务做到位,执行到底。没有想到我话是听了,可是只是听在了耳上,没有听到心里,执行起来也是模棱两可,时好时坏。四,站长平时也是比较严格,三令五申地要求:客户永远都是上帝,永远要把客户放在第一位,所以聆听起客户的要求和需求时都比较细微,耐心。我由于服务意识差,精神状态差,没有认真耐心聆听客户的要求和需求,才导致客户的情绪比较激动,对我的服务有比较大的质疑。
发生了这件事我不想也没有必要为自己辩护,但是我想说的是:站长平时经常开会要求我们把服务 做到更好,在处理这件事上也是比较到位的,可以讲整件事根本与他无关的,他确实在自己的岗位上做到了本职的工作,从来就没有怠慢过,而深层的内在原因都是我个人工作行为表现得不好,做得不到位才酿成这样的后果,在此本人向站长至以深深的歉意!
再次问候领导!
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