【热门】客户经理工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,现在就让我们好好地规划一下吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编整理的客户经理工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
客户经理工作计划1xxx年已经过去,承载着我们太多梦想和期待的xxx年将翻开崭新的一页,当一个个回顾专题蜂拥在新年伊始,我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年,新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任,共同的期待,共同的使命翻开新的日历,许下新的愿望,作出新的计划。
我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用户9300左右,小灵通用户10000户左右,宽带用户400户左右,商铺客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户经理都有比较全面的客户资料。在元旦期间,我们组织客户经理在恒盛城市花园、建鼎华城二期、阳光城等住宅小区进行我的e家、商务领航等电信转型业务的宣传。在xxx年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽量避免客户的流失,对高端客户进行24小时保姆式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。文章超市
xxx年,强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向,树立品牌意识,全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务;加大我的e家世界通等新业务的推广。 ……此处隐藏7727个字……行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
客户经理工作计划8个人的发展要讲 长远的职业规划,对于我们这样一个不断发展壮大、人员不断增加的公司来说,冯总让我们写这个计划显得尤为迫切,有了工作计划,我们不需要在等上级主管的吩咐,工作效率自然就提高了。
上个月刚接触到这个行业,在客户的问题上还会走不少弯路,那是因为我对这个行业还不太熟悉。但我相信我有这个能力学好、做好。
第一:对自己要有严格的要求
1. 自信是非常重要的,要经常对自己说自己是最好的,不要给自己乱贴标签,拥有健康、乐观积极的工作态度。
2. 和公司的同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨。
3. 每周要增加新客户,还要有潜在客户。
4. 要不断加强学习、多看书、上网查阅相关资料,与同行、同事多交流,向他们学习更好的。
5. 对所有的客户工作态度都要一样,但也不能低三下四,给客户好印象,为公司树立更好的形象。
6. 客户遇到问题时,不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人在做生意,让客户相信我们的工作能力。
7. 冯总下的销售任务要尽量完成,为公司创造利润。
第二:对于固定客户,要经常保持联系,稳定好客户关系。
第三:在拥有固定客户的同时,还要不断从各种媒体获得潜在的客户信息。
第四:在工作计划执行过程中,做为营业部经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题
时,就地解决并继续前进,应为中层干部既是管理人员,同时也还是执行人员。
最后我要感谢冯总给我这个平台和机会,让我学习并学以致用,为公司做出最大贡献。