工作计划模板合集五篇
光阴如水,很快就要开展新的工作了,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编为大家整理的工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1本部将高度重视对客服务质量,重视客人意见,坚持服务规范标准化,更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。
(1)服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能,扩大知识面,提高服务效率,另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样,要给予客人多一点主动,多一点热情,多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务,要求做客人没有想到的,尽量做到让客人满意加惊喜,促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务,充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。
(2)客人意见是我们前进的动力,因此,部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训,并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录,对具有典型性的问题做案例分析,并制订和更新应急预案和快速处理方案,规范对客解释口径,提高大堂副理解决问题的能力和效率,将在消除客人对酒店不良印象,挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见,作为大堂副理的一项基本工作来进行操作,常抓不懈,要求保质保量的完成此项工作, ……此处隐藏8468个字……/p>
③增加课堂提问面和学生动手动笔的时间,原则上不低于25分钟。
④建立及时反馈制度。
(3)教学案及习题的编写:
①强调教师在做完三本习题的基础上,再编写教学案及习题,注重选题的典型性、针对性、开放性。
②强调作业的层次性,英语班与普通班之间应有不同层次的作业。
③注意试题的开放性与生活实际相联系。
(4)作业的布置与批改:
①杜绝完全用外来的资料做作业。
②注意难度和分层,注重指令性作业与指导性作业相结合。
③强调有布必收、有收必改、有改必评、有错必纠。
(5)培尖补差工作:对尖子生做好引导工作,让他们积极主动地去自学钻研,期中考试后组建物理竞赛小组,进行强化训练。补差工作,坚持后进生优先原则即优先提问、优先辅导、优先面批。
4、利用教研活动定期开展教学情况分析,根据每个班的学生特点,成绩的差异,找出每阶段的薄弱环节,有针对性的出好补偿练习,争取每章知识减少差生面。在每课时分析时,针对本年级学生配备怎样的课堂练习,配备怎样的课后练习,要进行认真组合、筛选与变化。
5、定期举办各种形式的观摩课。要求每位教师每学期上好一节示范课或教学研究课,共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。并采用一种新的公开课开展方式,即先确定课题、人选,再集体讨论方案,再上课、评课。
总之,我们的育人目标是为了每一位学生成功。在成就学生的同时也成就我们的老师。省《中长期教育改革和发展规划纲要》的精神,学校的《十x五发展规划》带给我们的思考是无限的,对学校发展的影响是长远的,希望我们全组老师和学生在新的教育形势和机遇下,再创新的辉煌。