精选工作计划范文锦集6篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的工作计划6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
3、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
6、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
7、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
8、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
9、严控外 ……此处隐藏6821个字……伤等预防教育工作)。
7、要经常利用晨间活动和班队课进行日常行为规范教育、法制教育、心理健康教育、饮食卫生、消防安全、危险物品安全、财产安全、安全预警、预防和应急自救等教育,做到有计划、有内容、针对性强。
8、严格执行学生安全事故报告制度,做到及时、准确。妥善处理各类突发事件。
9、放学后,检查班级电器是否关闭、有无滞留学生、关好门窗方可离校。
三、各月具体工作安排:
二月:
1、制定班级安全工作计划。
2、、签订安全责任书,进行学校安全大检查。
3、对学生进行法制教育,进行一次安全应急演练。
4、准备迎接县开学检查。
三月:
1、对学校重点部位进行安全检查,迎接县联片责任轮查。
2、做好春季疾病防控工作。
3、开展安全教育日主题教育活动。
4、进行一次安全应急演练。
四月:
1、开展“清明节”防火教育。
2、组织安全教育优质课评选活动。
3、学校教职工安全培训。
4、进行一次安全应急演练。
5、五一假期安全教育。
五月:
1、开展“5·12”全国防震减灾日主题安全教育活动,并组织一次应急疏散演练。
2、对学校周边环境治理。
3、对学校饮水查验。
4、防溺水安全教育。
六月:
1、学校安全大检查。
2、开展“安全生产月”宣传教育活动。
3、防溺水安全常规教育,进行一次安全应急演练。
4、暑假安全教育,安全工作总结。