年终工作计划

年终工作计划

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，先做一份工作计划，开个好头吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的年终工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年，是物业管理艰难的一年，但在管理处全体员工的同心协力下，创造条件，克服困难，同时也有赖业主的理解与支持，计划工作得以较顺利地完成。

一人员配置

项目总计64人，其中管理处主任1人、客服部7人(客服员6人、收费员1人)、工程部5人、安管部26人、环境部25人(清洁23人、绿化2人)

二客户服务

1.设有服务接待中心，公示24小时服务电话。

2.业主诉求15分钟内响应，有记录、有跟进、有处理、有反馈，形成闭环。

3.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务，并公示服务项目与收费价目。

4.每季度公布物业服务费用及物业专项维修资金的收支情况。

5.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

6.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

三房屋管理

1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。

2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织 ……此处隐藏18866个字……，回来后上好汇报课，并谈一谈自己的学习体会，使一人学习，大家受益。

4．鼓励大胆使用现有的现代化教育手段进行语文课堂教学，加快信息技术与学科教学整合的步伐。

5．以敢于争先的勇气与决心参加区局各项各类的业务竞赛，其中包括学科基本功比赛、课堂教学比赛、教学案例设计等。

6、教研组开展草根式研究，以研促教。

四、月份工作安排

2—3月份：

1．假期校本培训；

2．制订语文教研组工作计划；

3．“草根式课题”研究计划；

4．进行师徒结对活动；

5. 交流教师个人成长计划；

6. 制定教学计划、教研课和集体备课计划。落实好一人一节教研课；

7.参加市、区教研活动。

4月份 ：

1．骨干教师展示课；

2．35周岁以下青年教师教学基本功竞赛及“三字”达标考核；

3．开展有效课堂培训活动；

4．参加市、区教研活动。

5月份：

1. 青年教师跟踪课；

2.“一课三设”教学基本功竞赛；

3. 课题中期研讨；

4. 教师自制课件评比；

5. 参加市、区级教研活动。

6月份：

1. 教师读书笔记展览；

2. 快乐读书：“中华经典诵读”展示活动，评选读书小明星；

3. 进行教学工作检查；

4. 参加市、区级教研活动。

7月份：

1. 教科研论文收集、整理、汇编；

2. 做好语文教科组总结工作；

3. 整理材料归档。