【精华】员工个人的年终总结合集九篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编帮大家整理的员工个人的年终总结9篇,欢迎阅读与收藏。
员工个人的年终总结 篇1进入企业已经好几个春秋了,作为我们车间的一名普通员工,我没有因为自己的平凡而放弃对自己的要求。虽然这几年一直没有做出轰天动地的大成绩,但是我对自己平时的工作还是很自信的,因为在这个岗位上,我认为自己有了很大的把握,所以我能够非常自信并且认真的完成好每一项工作,一年下来,各项成果已经展现了出来,我对自己这一年的工作还是很满意的,希望领导们也能够看到我的成长和进步。
今年上半年的时候,车间的事情比较多,由于一些因素的影响,导致我们的心态也不太好,所以上半年相比较而言是比较有压力的。我认为自己的承压能力也还是可以的,所以我还是争取把每一件事情每一份工作都完整的做好了。虽然有时候加班加到半夜,但是有了努力就会有结果。我想这一点上一定也是成正比的。
进入我们企业之后,其实我一直都很努力,我想努力的往上发展,虽然这几年我一直都没有一个多大的成绩,但是我从来都没有放弃过,可能我有一些部分还是存在一些缺陷和不足,但是我会努力改正好,希望能够通过时间和积累让我走向更好的一个未来。在这条路上,我们是不能 ……此处隐藏9918个字……/p>
认真接待来访客户并进行相应的登记,有客户来访的时候我会根据预约情况及时通知领导,而且也会安排人员对会议室进行清理从而进行相应的接待,对于会议过程中所需的茶水以及文件资料也会进行准备,但在领导的日程排满的情况下只能够先做好登记并向客户致歉,只不过我会记录好客户来访的原因并在下班之前反馈给领导,这样的话也便于领导进行决策从而做好相应的管理。至少我在接待客户的时候能够做好沟通工作从而帮助对方解答疑虑,因此客户在等待的过程中也能够理解前台人员的做法。
负责公司的各类杂务并从中积累不少经验,事实上前台人员的工作内容是比较繁琐的,无论是修理设备还是交纳水电费都需要自己去进行处理,因此我能够认真做好传真之类信息的收发工作,而且对于重要的信息则会及时通知给领导并等待下一步的指示,当办公物资用完以后则会联系后勤人员进行采购,而且在饮水问题上也会及时购买桶装水并进行付账,每个月初都会交纳好公司的水电费以及网络通讯之类的费用,在节假日到来之际也会负责部分礼品的采购与包装方面的工作。
在接听电话的过程中记录重要信息并负责和物业进行联络,每当接听电话的时候我都会询问对方的来意,而且对于重要信息也能够及时记录下来并在下班前反馈给部门领导,在这之中我会通过礼貌性的言语来体现出前台人员的服务性,由于前台代表着企业形象导致我十分注重自身的服务能力,而且在接听过程中也会甄别对方的身份并进行相应的处理,对于销售类电话则会拒绝转接的请求以免浪费领导的时间。当公司出现停电或者断网等现象则会联络物业相关人员进行处理。
前台工作的结束让我在这一年积累不少经验,我也能够在工作中牢记自己的职责并获得了领导的认可,接下来我要继续履行好前台人员的职责从而认真做好自身的工作。