个人总结范文15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的个人总结范文，希望对大家有所帮助。
个人总结范文1十一月份工作中客流量并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来，我们也不能时刻放松警惕，一定要保持一个“空杯”心态多学习，加强自身业务水平，认真、用心做好每一天的工作。
再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
下来我将十一月工作做以下几点总结：
一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭，部 ……此处隐藏18564个字……不等于咱们学习的重复。然而，这种生活的重复极易造成咱们学习形态的重复或消退，由于人的惯性思维，对于重复的事物总会以常定的方式对待，缺乏全新的创新的认识。所以说，怎样处理好生活与学习的关系便尤为现实，再进一步说，学习需要在生活的固有框架中不断变幻角度和位置是有必要的，重要意味着原地踏步走，学习当然不能得到长足进步了。生活是咱们生存的过程，所必需的是物质上的和精神上的，不变的是物质，变得是精神。排除物质上的需要，单讲精神高度是愚蠢恶作为，单讲物质上的富足，而忽视精神上的高度则有性命之虞。两者告诉咱们，物质上的需要和精神上的追求对于学习来说都同等重要，是不能相互逆反，应相互补充和协调。生活是我真正的家园，有了向往，有了珍重，生活对于我才是丰富和和谐的。当然，心灵的和谐，是生活和谐的关键保证。在过去的一年里，我做到与同学们友好相处，就像爸爸妈妈说的那样，凡事退一步海阔天空，因为摩擦也是生活的一种调味剂，它是无法避免的，所以唯有人愿意退一步，才能拥有更加圆满的结局。大家和平相处，既可以为咱们营造一个良好的学习环境，也给咱们能带来更多的生活趣味，生活也因此才会的更加愉快。
在整整一年的大学二年级的生活里，我学会了“清醒时做事，糊涂时看书，大怒时睡觉，独处时思考”为人之理；懂得了“世事洞明皆学问，人情练达即文章”处世之道；也明白任何计划的执行都离不开咱们自身意志的坚定的信念。这一年，我的生活多姿多彩，在学习中收获，在收获中感动，在感动中进步，在进步中感恩。其中一切的一切充实了我的生活，成了一笔无价之宝，它将为我扬帆起航，划向理想的彼岸。当然这些都离不开帮助过我的老师和同学，他们才是我真正的指路人，谢谢他们在这一年里的帮助和指导。在新的一年里，我会更加努力，做更好的自己。
