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前台试用期个人工作总结

时间:2023-04-03 23:07:00 收藏本文
前台试用期个人工作总结

前台试用期个人工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编整理的前台试用期个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

前台试用期个人工作总结1

这几个月的试用期差不多就要接近结束了。在酒店前台这个岗位上,我一直都在走这条学习的道路。尽管有时候自己也会因为一些经验原因犯一些小错,但在犯错之后,我也能立马的醒悟过来,重新踏入轨道,走上一条更加有力的道路。在此,我想就自己过去几个月的试用期进行一番总结,也不负这几个月的努力和辛苦。

刚刚进入酒店的时候,我对这个岗位其实还是一头雾水的。因为我是转行过来的,所以很多地方我都非常的不熟悉,但是酒店也待我不薄,给我一个星期学习的机会。所以这一个星期则是我最为珍贵的一段时间,能否真正走上这个岗位,就看我一个星期之后的成果了。这一周是我这次试用期里最为难忘的一周,从我第一天进入岗位开始,我就拉正了自己的心态,并且在这份岗位上一直保持前进的姿态,积极地向那些老员工学习,积极地参与每一次培训,早出晚归成为了我那时候的常态,而我这样的努力最终也为我赢取了一次机会。通过自己这一个星期的努力,我始终通过了这一次考验,成功的踏上了那一个职位,赢取了自己的光荣。

后来的日子相对而言就轻松一些了。其实我是一 ……此处隐藏14271个字……这么久,我在心态上的变化是最大的。从前总是以一个学生的身份去学习,虽然也很努力,但还是少那么一点担当,没有工作给我带来的责任感强。在前台工作的这段日子,我发现我由于对客人的那份责任意识,进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态变化,原来我也变得那么有责任感,那么为别人着想了!这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。

二、工作上

上一点我提到了心态的变化,也正是因为心态上的`有所变化,进而我得工作也发生了很大的改变。从前我以为前台做的事情,无非就是一些简单的琐事,但我真正来这里工作之后,我才发现,不是我想象的那个样子。酒店前台的工作,很有技术含量,这份工作不是看你的文化知识有多少,而是看你做人的知识有多少,嗯,更应该是做人的经验有多少。从待人接物到解决客人提出的任何问题,在这个过程中,不是从课本上可以学到的,必须要在实践中总结经验,从经验中升华出智慧才可以把这份工作做好。很庆幸,我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就,每次看着客人对我的好评,我也会由衷的感谢自己的努力与付出。

三、生活上

也许人就是在活动中不断成长起来的吧。因为我心态的变化和工作上的变化,我生活上也越来越好了,也就是说我越来越热爱生活了。也许这跟在酒店的工作的关系的确很大,我现在在家里吃饭啊睡觉啊,做一切事情都会像酒店对待客人一样,郑重其事,简而言之就是有仪式感的对待我的生活,这也使得我的父母表扬我日子过得越来越像样了。

说了这么多,以上就是我这段试用期的工作总结了,还谈到了生活,似乎有些多余,但我认为这些就是连在一起的一整套系统,因为我的心态好了,我的工作就会好。工作好起来了,心情也会好,生活也就随之越来越好。未来,我会继续努力的!

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