年度工作个人总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的年度工作个人总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作个人总结1本年度我在公司领导的指示下较好地完成了自己的本职工作，作为公司客服部的员工让我明白做好自身工作的重要性，因此我在年初阶段便对这一年的工作进行了部署，而且在平时的客服工作中也能够严格要求自己从而履行好职责，随着年底的到来也让我对本年度客服工作中的表现进行了总结。
认真做好客服部的各项工作从而提升自身的工作能力，我明白严格要求自己才能够在职场上取得更大的进展，为了不在职场竞争中被淘汰便需要追求上进才行，因此我能够熟练运用以往所学的工作技巧从而履行好自己的职责，在与客户进行沟通的时候能够积极宣传公司的'业务，无论是说服客户办理业务还是帮助对方解决疑虑都算是尽到了客服人员的职责所在，而且我在开展工作之前都会在工作日志上对当天的任务注明要求，竭尽全力完成定下的工作目标并反思自身是否存在不足之处，这种鞭策自己的方式让我在这一年的客服工作中取得了很大的进展。
虽然个人能力还算不错却没能处理好人际关系，由于性格争强好胜的缘故导致我和部门同事之间的关系并不好，虽然能够独立完成领导安排的各项任务却不利于自己的长期发展，我得尽快改正自己性格方面的缺陷并在力 ……此处隐藏17251个字……还是津津有味的。因为我热爱我的孩子，热爱我的职业。以下是我对本年度的工作总结：
一、政治思想方面。
热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，积极认真参加园内组织的各项政治学习。做为一个教师，我也不断提高自己的师德修养。特别是在学习徐宏杰老师的事迹之后，让我深有感触，我一定会兢兢业业工作，给予每一个孩子理智的爱心和科学的教导，做一个无愧教育事业的好教师。
二、工作态度方面。
在外我遵纪守法，在园能遵守园内的规章制度。能与班级搭班老师协调合作，听取她的意见和建议，共同做好班级工作。为了保证班级工作正常开展，特别是迎新年的环境布置和系列活动的顺利进行，我摔伤了还坚持上班，去豫园购物，并带领大家在节日前布置好环境。
三、工作能力方面。
在班级工作中，我认真完成各项计划和记录，认真对待每个半日活动。在教研组长工作中，组织好教研组活动，开展了“幼儿园整合式运动的探索”的主题研究。活动中也注重每位教师的主动意识，成功感，让大家都能在研究中得到提高。从9月起，我担任了园信息联络员，及时传递幼儿园的'活动信息，撰写的稿件也得到了上级领导的赞扬。
四、成绩经验方面。
20xx年中，我撰写的案例“百种语言之积木语言”获得区课例评比“优秀奖”；参加园“我的幼儿园我描绘”活动，我获得“金点子奖”。另外，参与园秋季亲子运动会策划，并成功设计和组织年级组分会场运动会；在年底时策划了“我长大一岁”系列活动和“宝贝游戏心”的亲子民间游戏联欢会，都为我积累了组织大型活动的经验。
今年，我调入了新的单位，能这么快适应新环境并顺利开展工作，还要感谢领导和各位同事对我的接纳、理解和支持。衷心谢谢大家。
