销售考核个人总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编帮大家整理的销售考核个人总结,欢迎大家分享。
销售考核个人总结1不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、 ……此处隐藏7123个字……的工作已经过去了,但是我现在回想起来依然非常的充实,我清楚地意识到了这一点,以后我也一定会朝着这个方向努力,对自己更加有信心,不管是做什么事情,在做的过程当中,都应该有好的判断,总结出自己各方面的能力之后,我也希望得到更多的认可,做一名好的工作人员,一定要从自身找问题,我希望在新的一年当中可以有进一步的收获,一直以来,我遵守公司的相关规定,认真落实好本职工作,不会让自己出现特别大的问题,现在也过去一年的时间了,我这一点感触深刻,对待自己各方面能力也有了新的体会,在业务能力上面,我相比其他优秀的同事,还是有一定的差距,这一点我能够意识到,我也可以再接下来纠正这一点,让自己努力完善的更好,不管是做什么事情?都应该要有一个好的态度。
生活当中,我保持良好的作风,也从来不会把一些负面情绪带入到工作当中,生活和工作完全是分开的,这一点我看得非常清楚,一直到现在,依然让我有着这种强烈的感觉,我不希望在工作当中出现什么问题,我也不希望自己在未来有什么大的变动,出现这这一点毋庸置疑,我渴望得到更多的成长和一些发挥空间,来到公司也不是一天两天了,对于这些东西我深有感触,我觉得会有更多的时间去接触他,也会用心去做好新的一年当中不断的努力,把这份工作完成的更加到位,当然,我也清楚自己也有做的不好的地方,过去的一年时间虽然,有一定收获,但是在完成工作进度上面稍显拖拉,以后我再也不会有这样的情况出现了,新的一年里,我会尽量的让自己做得更好,调整好自己的工作态度,用一个正确的方式去积累,这也是作为一名老员工,应该对工作有的态度,新的一年,马上就到来了,我还有很多东西要去完成,也要对接下来抱有很大的期待,相信在工作当中可以一直维持下去,保持好的方式和状态,让自己的工作上升一个新的层次。