业务年终工作总结集合六篇

业务年终工作总结集合六篇

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的业务年终工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

前言：我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：

一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐 ……此处隐藏7617个字……次出现工厂价格变动导致我们报价不准确，利润降低甚至会没有利润的情况，我们可以再次像客户进行说明调整，但是有的客户并不接受，思想汇报专题从而降低客户的好感度，希望工厂最终能够确定一个具体的价格再报给我们，尽量减少变动。

以上是我20xx年的工作总结。希望在新的一年里能够去寻找更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。祝20xx年公司宏图大展！

8 月份我初为支行营业部的客户经理，一切都是那么陌生，对陌生人的羞涩也是难以避免的。但迫于岗位职责，我也只有硬着头皮出去作信用卡营销。出门的路途可谓真是“凶险”，也让我充分体会到了一个营销人员的艰辛和无奈。每每来到一个店铺或者客户面前，我的心总是扑通扑通的跳个不停，生怕被人拒绝。被人拒绝的那种尴尬我相信一定是每个人都不愿体会的。或许是麻木了，也或许是尝到了成功的喜悦，渐渐的我也开始习惯客户经理的这种身份。 渐入佳态的我也开始积极拓展信用卡、商易通等各项营销业务。在各类业务中，我的信用卡营销也许是相对比较好的， 8 月份至今我已先后完成了 60 张的信用卡进件。在信用卡的营销过程中，我简单地谈一下我的体会。 我行的信用卡具有终身免年费、还款方便等优势。在信用卡营销时，客户往往会问很多关于信用卡的一些专业问题，如果你回答支支吾吾，客户就会觉得你不专业或者是这个信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿办卡了。因此在信用卡营销前，认真学习我行信用卡的基本知识就显得比较重要。 信用卡营销的一个简单方式便是以团办形式进件，但我行信用卡审批比较严格，因此选择优质客户也就成为信用卡营销的一个重要课题。在选择某一单位的时候，对其单位要进行全方面的了解。这样对于信用卡的成功发卡有着十分这样的作用。