物业管理工作总结(汇编15篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的物业管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理工作总结120xx年以来，在政府部门、Z大厦业主委员会及公司领导的指导和大力支持下，我司员工本着“业主至上，服务第一”的宗旨，以预防为主，认真贯彻“谁主管、谁负责”的方针，想业主所想，愿业主所愿，全心全意地为业主服务，为大厦营造了一个文明安全、舒适和谐的生活环境。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、大厦安全防范管理工作;
在洪桥街各级领导的正确领导下，以"三个代表"重要思想和发展观为指导，紧紧围绕街各级领导综治工作会议精神，并加强奥运期间的安保工作，按照街各级领导的工作要求，切实地把好本大厦综治及维稳各项工作的环节，充分发挥管理处各职能部门履行好各自的职责，为大厦业户创造良好的居住环境。
(一)加强组织领导，全面落实综治工作责任制;
1、领导重视。管理处领导高度重视维稳及综治工作，多次召开Z大厦综治维稳工作会议，听取各部门的工作情况汇报，对大厦综治维稳工作有计划地进行了部署。
2、责任明确。20xx年初，管理处对各部门负 ……此处隐藏33567个字……达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
3、团结同事，平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合凯龙物业公司的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。区域内部设施设备管理等工作。充分展示丽花园的良好形象。
5、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难。
6、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的`休息时间，勤查、勤看、勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。
三、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、性格急促，工作方法不够灵活。
2、初次接触物业管理工作，个人考虑问题还不够完善、全面。
在今后的工作中，一定虚心请教，取长补短，不断学习，不断进取。四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、努力使凯龙物业管理公司（丽花园）走上正规的管理道路。
2、弘扬凯龙企业文化，打造物业管理品牌。
3、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。
4、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务，全力维护公司利益。
5、积极搞好与业主之间的协调，进一步理顺关系。
6、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
7、抓好小区绿化维护工作。
8、实事求是，公平公正。
