电力营销工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的电力营销工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电力营销工作总结1xxxx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的`工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、具体履行职责：
1、实习考察期：xxxx年年1—6月
1）管理公司客户13家，每月发货量在150t—250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执 ……此处隐藏32948个字……中”主题教育和“阳光报装、诚信效劳”xx年专项活动。
五、履行许诺，创业效劳硕果累累
作为xx年“创业效劳年”的省级测评对象，省电力公司营销部正式发布了效劳许诺，半年来，营销部踊跃响应“创业效劳年”各项工作要求，严格履行许诺项目。
一是认真遵守各项规章制度。部门领导及全部员工能够严格遵守国家电网公司供电效劳“十项许诺”和员工行为“十个不准”规定，老实守信，奉公办事，同时认真执行首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制度，对涉及本部门的各项工作，均能够及时办理。
二是围绕创业型企业加速用电报装速度。各供电公司深切贯彻省公司关于标准业扩报装工作、打造报装用电“创业速度”的精神，围绕全省“十百千亿重点工程”项目，将效劳创业型企业作为日常工作的重点来抓。1－9月份，10kv及以上高压客户平均报装接电时刻46天，其中供电企业环节平均23.9天，比电力监管机构要求的54天缩短了30.1天，下降了55.7%。
三是不断强化基层单位的治理。各供电公司是负责全省广大客户正经常使用电的效劳主体，因此，省公司营销部进一步增强对各供电公司的监督、治理和考核，简化业务流程，缩短办事时限，标准效劳行为，提高效劳效能。对广大客户反映涉及供电效劳的投诉，由专业部门负责督办，实行“受理－调查处置－回访”的闭环治理，1－3季度，共对各供电公司的13件投诉举报列入单位工资总额的考核，公司共接到客户涉及供电效劳的投诉举报80件，同比减少73件，下降47.7%。
供电优质效劳工作永无止境，省电力公司营销部将依照省委省政府的统一部署，围绕广大客户关注的切身问题，进一步优化创业环境，为江西经济进位赶超、跨越进展、绿色崛起作出踊跃奉献。
