会务工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的会务工作总结,欢迎阅读与收藏。
会务工作总结1作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识
会务工作是一项复杂的系统工作,也是党委办公室的一项重要的职责,在筹备组织的过程中,稍不注意就会出现难于弥补的错误,造成不良影响,如何确保万无一失,切实把这项工作做实做好做出特色。近年来办公室进行了一些积极的探索会前准备、会中服务、会后落实逐步走上制度化、科学化、规范化轨道,我们的主要做法是:
一、缜密筹划、有效落实,细化会前筹备。
1把好会议筹备方案拟定关。凡事预则立,不预则废。拟定一个缜密实用、可操作性强的会议筹备方案,是做好一切会务工作的前提和基础。在实际实际工作中我们注重从三个方面下功夫。一是快速启动,突出工作时效。会前准备工作要求在会议召开之前全部圆满完成,具有很强的时限性。接到工作任务后,秘书人员必须要根据领导要求会前事先拟定好会议筹备方案,特别是在召开紧急的大型会议时,决不能因时间紧迫就急于求成,凭经验或照抄照搬老套路去组织和筹备会议,磨刀不误砍柴功,制定一个完善的会务工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求备,突出工作细节。会前准备工作涉及面广任务繁重,要确保会务不出纰漏, ……此处隐藏26460个字……细致的'沟通是做好会议筹备的重要前提,作为 会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通 工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要 求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服 务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思 维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求 突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的 与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化 在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且 在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求, 坚决杜绝消极怠工, 带情绪上岗, 服务不规范等现象的发生。
同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自 我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比, 去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他 们的理论知识和服务水平。
三、加强管理,做到工作分工精细化 新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身 的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身 上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩 考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入 考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动 性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场 会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的 共同努力。
在新的一年里, 我将和会务接待组其他同事一道, 用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待 任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素 质,将会务接待工作做的更好、更出色。