实用的年度工作总结模板集合8篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的年度工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1根据中央、省、市、县依法治理有关要求和部署，xx乡在工作中继续贯彻以经济建设为中心，以增强群众法制观念、提高群众法律意识为目的，以促进经济发展、社会稳定、依法行政为目标，深入开展法制宣传教育，扎实推进依法治理工作，依法治理规划和决议得到较好的贯彻落实，促进了全乡经济和各项社会事业的和谐健康发展。
一、领导重视，做到“五个到位”
1、“一把手”责任到位。成立了由党委书记任组长，党委副书记任副组长，其他领导班子和相关部门负责人为成员的依法治理领导小组，乡依法治乡领导小组与各村（社区）、乡级各部门签订了法治工作目标责任书，进一步明确了各村（社区）、乡级各部门“一把手”为第一责任人。
2、普法宣传教育和依法治理办公经费足额到位。乡党委、政府将普法教育经费列入乡年度财政预算并及时划拨，确保普法教育和依法治理办公经费的落实。
3、普法阵地建设到位。近几年来，乡、村（社区）及乡级各部门单位对普法阵地都进行了更新和完善，阵地建设 ……此处隐藏14017个字……数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
