酒店年终总结锦集5篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的酒店年终总结5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店年终总结 篇1奸淫*年已悄然谢幕，奸淫*酒店在这一年也发生重大的突破与改变，作为饭铺中的普通一员，在安稳中感想感染变更、在变更中感想感染立异、在立异中感想感染成长，在成长中感想感染压力，这一年对付我和我地点的行政部都有弗成磨灭的记忆与弗成复制的意义，在日常治理工作、企业文化扶植、人力资源、质量反省、保安及外协等各项工作中劳绩颇多，此中所阅历和完成的每一项工作都成为往后得以提高的动力，并为XX年的工作奠定优越根基，本日在这里对个人和行政部的工作进行大略总结，并向列位领导和同事陈诉请示一下XX年工作思路，希望列位给予指正。
一、奸淫*年
回首**年全年工作，可谓得失兼具，做为饭铺的股东及监理会成员，我所从事的工作和担任的责任也使本身的责任感与使用感日益加强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年光阴内，在列位领导和同事的赞助与帮忙下，我本身和部门工作都取得长足提高，当然在这半年光阴内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人发展提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工 ……此处隐藏9692个字……位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；
7、个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下半年，我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：
1、着重加强质检的奖惩力度，针对每一天的质检状况进行张榜公示，做到有奖有罚，构成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有必须的压力，化压力为动力；
2、每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行奖励，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组给予奖励，奖励到领班个人；
3、继续做好专项计划卫生的跟进检查，提高专项计划卫生的质量；
4、做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培养，化解人员压力；
5、开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；
6、对新员工的培训和考核继续跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的潜质，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；
7、设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的潜质；
8、对明查知识的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解必须的压力；
9、继续做好500问和案例的培训，透过不一样的机会和形式提高培训的质量和效果，提高员工的意识和潜质；
10、继续做好关爱员工计划的执行，提高员工的满意度，针对岗位不一样年龄层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。
