收银员年终工作总结(12篇)
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编精心整理的收银员年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
收银员年终工作总结 篇1来到收费处工作已经有一段时间了,在这段时间里,我在这里工作着、学习着,在同事们和领导们的帮助和照顾下,学习到了很多业务,令工作有了很大的进步,每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作,不需要很高的技术含量,也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”其实,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的`,透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习,我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习,并能操作,但是也要继续学习进步:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让 ……此处隐藏16096个字……其实我有很多的收获,以及许多自身对工作的体会。这些,都让在工作中有更多的进步和成长。
如今,在此年末岁初之际,我在这里对自己一年来的工作情况做如下的总结和计划:
回顾一年的工作,作为一名收银员,我每天的工作任务并没有多么负责,毕竟一年来我都坚守在自己的岗位上,认真的完成自己的工作。当然,尽管是日复一日的简单工作,但要做好这份职责却并不简单。作为收银,我们也是财务部的一员。但我们却伫立在工作的第一线!不然,不仅仅是账目会对不齐,甚至我们自己还要填上不对的账。起初的时候,我也非常害怕自己会算错账,收错钱。尤其是现在大家都开始使用手机支付,比起现金支付,这种支付复方式尽管方便,但缺少了一份收入的实感。这一直让我不太习惯,为了不让自己犯错,我也只能在收款的时候再多花费一些精力多去确认即便,让自己的.工作不会犯错。
当然,一年来,不犯错也是很难的,尤其是到了节假日和促销活动中,每天众多的顾客来往,我在工作中也都手忙脚乱。尽管在工作中我依旧保持严谨的心态去面对,但也还是出现了一些对不上的地方。不过好在数额并不多,且在这次的反思中,我也得到了很多的教训,并且在今后的工作中也越发的严谨起来。
今后的工作计划:
在下一年的工作中,我们超市对于我们的要求也越发严格的要求。为此,我在工作中首先要要提高自我的工作能力,保持都超市新产品的了解。其次,在思想上也要加强学习,提升自我的服务意识,让自己在工作中为顾客带来更好的感受。最后,我要让自己在今后的工作中更多的提升自我的工作热情。保持好自身在工作中的良好状态,积极,热情的去完成自己的工作。
一年来的工作已经过去了。但在今后,我会更加努力,更加热情,让自己能做出更大的贡献!