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品质部年度工作总结(集锦15篇)

时间:2023-04-05 12:06:12 收藏本文
品质部年度工作总结(集锦15篇)

品质部年度工作总结(集锦15篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的品质部年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

品质部年度工作总结1

时光荏苒,转眼间又将跨过一个年度之坎,借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快!工作顺利!合家幸福!

回想过去的一年,重新接触新的工作,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台,令我在工作中学习到更多的东西,也知道自己存在许多的不足,上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到讯道公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。

即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,品保的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,

主要开展以下工作:

一、严格按照《进料检验规程》做好对公司外购物资的检验工作,并配合好采购部对供应商的`评价和跟踪。对外购的物资及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开具《来料异常处理报告》,同时要求供应商提出改善措施,以便评价供应商是否满足我司的供货要求;……此处隐藏29889个字……,我们继续深入开展形式多样的培训活动,将员工的继续教育与公司的持续发展放在同等重要位置,针对公司内部的工作特点和性质,定期不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识、业务素质进一步增强;执行力和创新力普遍得到提高。

4、奖优罚懒,团队协作

为了促进工作迅速有效的`开展,我们狠抓各项规章制度的落实,为了全面实施《效绩考核》,我们坚持"制度面前人人平等"的原则;各部门管理人员、公司领导都要更加严格的接受《效绩考核检查落实制度》考核,考核结果定期进行公布,从而发挥公平公开、相互监督的作用。实施以来,员工的工作作风、主动服务的意识、优质服务的水平、有效投诉处理率显著提高;也使各部门的工作效率明显加快,争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。

一年来,我们心往一处想,劲往一处使。通过以上工作的扎实开展,使我公司更好的实现品质服务承诺:

一是树立"优质服务、住户至上"的服务意识,微笑服务礼貌待人,热情耐心解答业主的询问;使用服务文明规范用语。

二是遵守职业道德,爱岗敬业;统一着装、挂牌上岗。

三是对待投诉,首先从自身的不足方面找问题,虚心接受,有求必应,努力整改。

回顾过去,在狠抓品质提升方面,我们做了大量扎实有效的工作,也取得了令人可喜的成绩。

展望未来,在新的一年里,在公司的正确领导下,我们将加强学习、加强沟通和交流、汲取先进经验,高标准、高要求、高质量的做好品质管理工作,品质管理部全体人员将群策群力,为业主创造更好的舒适环境,为中化公司提供更优质贴心的服务,为公司的发展创佳绩,为中化公司的发展做出更大的贡献。

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