前台个人年终工作总结通用15篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的前台个人年终工作总结,希望能够帮助到大家。
前台个人年终工作总结1这一年的工作已经是结束了,还是有些事情需要督促到位的,对于这一年的工作我也一直都比较重视,前台工作是比较繁忙的,我需要把这件事情做的非常用心,作为一名前台工作人员,我对自己非常的有信心,也是比较细心去落实好的,只有持续做好本职工作,做一名合格的酒店前台,让自己在这个过程当中积累经验才是好的,对于这一年的种种经历,我也是需要做出一番总结。
在一年的工作前台工作中,我还是非常用心的,我也知道态度是非常的重要,现在我也一直都在保持着那种心态,这一年来的工作当中我学习到了很多,毕竟做这么一份工作还是需要以前规划好,我对这一点是非常的.有信心的只有不断的去提高这方面的工作经验,我们酒店的工作氛围也是非常不错的,这一点我从从来都不会怀疑,真的是让我感觉非常的好,我也一直都在本着这样的心态,只有持续做好这份工作才能够一点点的积累,我现在也非常受用,这上一年来的工作当中是可以得到充分的锻炼的,有些细节是应该持续做好。
作为前台是需要端正服务的,顾客来到酒店第一映象就是我们做前台工作的,我真的是感觉非常的紧张,在这 ……此处隐藏15359个字……前台区域堆积的文件进行分门别类的整理,对于签收的快递也会将其存放在指定的区域,当有人前来拜访的时候则会做好登记并询问对方来访的缘由,根据事情的轻重缓急再来思考是否需要打扰领导,对这些事情进行准确的判断也是前台人员需要具备的能力,所以我能够认真接待前来拜访的人员并通过工作的完成体现良好的服务水平。由于有时我也负责接听前台区域电话的工作,因此我会认真记录好电话的内容并在下班前反馈给领导。
负责部分公司费用的交纳工作并安排人员修理设备,对我来说公司的日常维护也是自己的主要职责之一,因此每当有设备出现故障的时候都会联络物业人员进行处理,由于公司是租赁写字楼办公的缘故导致有些设备是物业提供的,所以平时我会负责这部分费用的交纳工作并在出现故障的时候要求物业进行处理,在公司的.垃圾没人清理的时候也会联络保洁人员,由于负责的事项较多的缘故导致前台工作的完成是很重要的,而我也能够认清自身的定位并积极完成领导安排的各项工作。
做好文件打印以及档案整理方面的工作,由于前台区域有打印机的缘故导致有时也会负责帮助一些部门打印文件,因此我会负责打印机的检修工作并在发现故障以后安排人员急性修理,在整理档案的时候也会按照领导的需求从而将其处理好,在完成当天的前台工作以后会对自身的表现进行反思,对我来说前台工作中的举措也是为了让自己有着更好的表现,因此我会积极做好前台岗位上的各项工作并致力于综合素质的提升,在职场竞争中应该多重视自身工作的完成才不会出现落后于人的状况。
对我来说这一年前台工作的结束还是很短暂的,当自己将精力都倾注在工作之中的时候能够感受到时间流逝得很快,但我也会严谨地对待每项工作并认真将其做好,以后我也会继续履行好前台人员的职责并努力获得领导的认可。