主管年终工作总结15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的主管年终工作总结,希望对大家有所帮助。
主管年终工作总结1一年来的工作过去了,确实是感觉非常的有动力,这一年的工作当中,维持着一个好的工作状态,作为一名酒店主管我也是非常清楚接下来应该怎么去做,我们酒店在过去一年来的当中,我不断的积累各方面的经验,我相信这也是我应该要求做好的,在这一点上面不断的提高自己能力,现在我感觉非常的有意义,我清楚我们酒店过去一年来的工作当中,是度过了比较艰难的一年,是比较低谷的一年,作为管理人员,我也是感觉有很大压力的,现在也总结一下。
我也在一点点的积累自己各个方面的能力,这也是我应该要有的态度,我们酒店还是比较重视对员工的管理的,所以在过去一年来的工作当中,我是第一时间去做好相关的职责,这一点是一定的,我通过这样的方式也是积累了非常多的经验,现在我也有在思考,自己应该朝着什么方向发展,虽然过去一年来酒店的生意不是很好,但是运营模式还是继续维持下去的,在人员上面过去一年来一共裁员xx个,确实是因为酒店用不到的这么多人手,上半年一直处在负增长状态,一直到下半年才稍稍好一点,所以在这方面确实是很有压力的,现在我也思考了很多,确实过去的一年是很有意义的,我也相信我应该要往什么方向努力 ……此处隐藏25754个字……职,在压力上肯定是有一些的。上半年主要还是一个熟悉和掌握的过程,对于每一个刚刚升迁的人来说,最重要的就是要把自己稳定下来,不要太骄傲飘起来了。这次在主管这个位置上,我一直都是保持一个非常低调的态度的,和同事们像以前一样融为一团,团结好我们这个小小的团队。但是在这中间也多了一些东西,那就是我对管理不一样的理解,首先我认为我们应该首先去提升自己,这对于我以及对于每一位前台员工都是这样的,我们代表的是公司的门面,因此我们的形象是很重要的`,而我作为一名领导人,也应该身先士卒,先做出一番成绩来。
二、管理团队,团结合作
下半年在团队的管理上是取得了一些重大的成绩的,我们酒店行业,前台是非常重要的。我在酒店也已经工作了差不多五年了,其实经验还是很丰富的。但是刚刚进入管理工作中,还是有一些部分没有掌握好的。在这一年当中,我不断的尝试,不断的学习,最终凭借着自己的理解和努力,将我们这个团队建立起来了。我认识到作为前台的主管,想要和同事们达成共识,那就要多和他们去沟通,多和他们去联系,不要把自己高高挂起,好像前台的工作都是他们的事,这就是影响团队合作的核心了。除了做好自己的管理工作,也要搭建起自己的团队来,这才会让这份工作更加顺利的进展下去。
三、不断培训,提升集体
这一年,我组织了很多次培训,培训的内容也是关于前台工作最为核心的几个内容。其中让我印象最深刻的一个就是在做礼仪培训的时候,其实很多同事在这一方面都是做得很好的。我以前也是没有注意到,直到这一次培训,我才认识到其实同事们有很多部门做的比我好,这都是我应该去学习的。我站在这个岗位上,自然也有自己的优点,但是不管是在哪一个身份上,我都应该低调学习,这样才会让将来的道路更加的畅通!