关于酒店年终总结7篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的酒店年终总结7篇,欢迎阅读与收藏。
酒店年终总结 篇1各位领导、股东、同志们:
**宾馆在199*年建成运营后,因地理位置优越,交通便利,环境优雅,设施先进,当时,在银川市宾馆服务行业中处于领先地位,经济效益和社会效益明显。经过几年的经营“**”的品牌效应和市场竞争力不断提高,逐步发展成为银川市“三星级”涉外宾馆,为我区的旅游服务和经济繁荣做出了积极贡献。然而,随着经济和社会的发展,市场经济的不断深入,近几年来,银川市大型高档宾馆如雨后春笋般拨地而起,而且大多是民营企业,经营和管理机制灵活高效,环境和服务设施优越,市场影响力和竞争力不断增强,发展很快。目前,已形成了国有、民营多元化发展格局,市场竞争非常激烈。可以说,谁的地理位置优越,环境好,功能全,服务水平高,管理理念先进,经营方式创新谁就能在市场中占有一席之地,就能不断发展状大。面对当前银川市宾馆服务行业的激烈竞争,**宾馆这几年通过企业改制改革、加大环境和服务设施投入提高服务质量来提升品牌效应和市场竞争力,从这几年的经营状况来看,经济效益逐年增长。但从长运发展的角度考虑“**”的品牌价值和现有的资源优势还没有得到充 ……此处隐藏12043个字……政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动。要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
二、工作情况。
在工作上,围绕宾馆后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作:
服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成。
今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务。