银行新员工实习总结范文
实习生活又即将告一段落了,想必我们吸收了许多新的思想,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习总结,以下是小编帮大家整理的银行新员工实习总结范文,欢迎阅读与收藏。
银行新员工实习总结1时光飞逝,从踏入中大支行到现在已将近一个月了,当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散————原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里,我还没有完全适应过来。我想,这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。
我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一线员工,必须时刻注重细节,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。在操作的过程中,面对大量的操作代码以及系统指令,我的操作还是略显生疏,对客户提出的要求,还不能做灵活快捷的处理,思路还不够清晰,回去以后还是应该多思考,从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,而柜台是面对客户的主要窗口,那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后,我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流,同时,我也能够感受到客户对我优质服务的回馈,形成一个良性互动过程。
我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语 ……此处隐藏1520个字……单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作,经常跟我交流,了解我的学习进度与碰到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了xx这个大家庭的温暖。
六月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设xx支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。