顶岗实习总结

顶岗实习总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的顶岗实习总结，欢迎阅读与收藏。

在一节课上，作为老师，除了需要具备一定的教学技能，在一节课的讲授上也需要具备一定的技能。首先老师在导入新课的时候，就需要特别注意与精心设计。因为导入是串联两节课的过渡环节，他们应该新颖，这样才能让学生由一节课快速的过渡到这一节课上。如果导入新颖成功了，学生才会对一节课感兴趣，好的开始是成功的一半。记得我在讲《鲁智深倒拔垂杨柳》的时候就借用谜语导入，让学生在猜谜语中得到了兴趣。又比如在讲《人民英雄永垂不朽》时，则是运用情境导入，让学生有一个情感前提，才可以更加的进入课文，更好的理解课文内容。同样，做事情应该有始有终，导入好了，结尾也应该同样优秀。在进行结尾的时候，应该给学生进行归纳总结，最好是让学生也可以从中得到拓展延伸，使学生的思想深化，课文之外再生疑问，这样才可以使内容深化。

同样，在进行授课时候，板书书写也是一项十分重要的技能。因为板书应该是一节课的重点，你展示在黑板上是要让学生意识到黑板上这些是十分重要的。因此，学生肯定会记在笔记本里，这就需要老师真正的把这节课的精髓记在黑板上，让学生快速一目了然的掌握本节课的重难点。这不仅需要 ……此处隐藏27688个字……康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。

在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：

首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：

一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的;

二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。

三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。